SUPPORT
サポート・よくある質問
サービスに関してよくいただくご質問をまとめました。
お問い合わせ後、1週間以内を目安に初回ヒアリングを実施します。要件定義・提案内容によりますが、契約締結からプロジェクト開始までは2〜4週間程度が目安です。
AWS、Microsoft Azure、Google Cloud Platformを中心に、マルチクラウド・ハイブリッドクラウド構成に対応しています。既存のオンプレミス環境との連携も可能です。
プロジェクトの規模・内容に応じたお見積りとなります。要件をお伺いした上で、個別にお見積りをご提示いたしますので、まずはお問い合わせください。
はい。導入後も運用監視、定期的なセキュリティチェック、改善提案などのサポートプランをご用意しています。サポート範囲はお客様のご要望に応じて調整可能です。
企業規模を問わずご相談いただけます。中小企業向けには段階的に導入できるスモールスタートプランもご用意しています。
ゼロトラストアーキテクチャ、データ暗号化、継続的な監視など多層的なセキュリティ対策を取り入れています。詳細は「セキュリティ&コンプライアンス」ページをご覧ください。
可能です。現状のシステム構成を事前に分析し、リスクを最小限に抑えた段階的な移行計画をご提案します。
平日9:00〜18:00を基本対応時間としています。夜間・休日の監視や緊急対応が必要な場合は、ご要件に応じてご相談ください。