プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月19日
Zyntora Cloud Works Co., Ltd.（以下「当社」といいます）は、クラウドインフラ構築、システムインテグレーション、DX推進、セキュリティ＆ガバナンス支援を行うITコンサルティング企業として、お客様およびお取引先の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に基づき、適切に取り扱います。当社ウェブサイト（zyntora-cloud-works.com、以下「本ウェブサイト」）をご利用いただくことで、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
1. 取得する個人情報
当社は、以下の場面において個人情報を取得する場合があります。
- お問い合わせフォームへのご入力時（氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容等）
- お電話・メールでのご相談時に、お客様からご提供いただく連絡先やご相談内容
- ご提案・お見積り・契約の締結に際して交換する名刺情報や担当者情報
- 採用選考の過程でご提供いただく履歴書・職務経歴書等の情報
- 本ウェブサイトの閲覧に伴い自動的に収集される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、Cookie識別子等）
2. お問い合わせフォームの情報
本ウェブサイトのお問い合わせフォームでは、氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ種別（クラウドインフラ構築、システムインテグレーション、デジタルトランスフォーメーション、セキュリティ＆コンプライアンス、採用、その他）、お問い合わせ内容をご入力いただきます。これらの情報は、お問い合わせへの対応、ご提案内容の検討、必要な範囲での社内共有のためにのみ利用し、ご本人の同意なく目的外に利用することはありません。入力は送信者ご本人の意思に基づくものであり、送信前に内容をご確認いただけます。
3. ご相談・プロジェクトに関する情報
クラウド移行やシステム統合のご相談では、お客様の業務内容やシステム構成に関する情報をお伺いすることがあります。こうした情報のうち、お客様のシステムへのアクセス情報（ID、パスワード、認証鍵等）や、お客様が保有する顧客データそのものは、本ウェブサイトのフォームではお受けしません。プロジェクトの開始にあたっては、秘密保持契約や業務委託契約を締結のうえ、契約で定めた方法と範囲に限って情報をお預かりします。
なお、お客様の環境に含まれる個人データの取扱いを当社が受託する場合は、契約に基づき、お客様の指示の範囲内でのみ取り扱います。
5. アクセス解析ツール
当社は、本ウェブサイトの利用状況を把握し、掲載内容を改善するため、アクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookie等を利用してトラフィックデータを収集しますが、収集される情報に氏名等の個人を直接特定する情報は含まれません。収集されたデータは各解析ツール提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。解析ツールによる情報収集は、ブラウザのCookie設定を無効にすることで拒否できます。
6. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答、クラウド導入やITコンサルティングに関するご提案
- ヒアリング日程の調整、お見積書・提案書の送付など、商談に必要な連絡
- 契約の履行、請求・支払い等の取引管理業務
- 採用選考における連絡および選考プロセスの実施
- 本ウェブサイトの改善、利用状況の分析
- 当社サービスに関する重要なお知らせの送付
- 法令に基づく対応、権利の行使または防御
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。お問い合わせ情報は、対応が完了した後、原則として合理的な期間内に削除または匿名化します。契約関連情報は、関連法令で定められた保管義務期間に従って保管します。採用応募者の情報は、選考終了後に不採用の場合は速やかに、採用の場合は人事管理情報として取り扱います。保管期間が終了した情報は、復元できない方法で消去または廃棄します。
8. 第三者提供・委託
当社は、以下の場合を除き、個人情報をご本人の同意なく第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先（ウェブサイトの運用保守、クラウドサービス提供事業者、メール配信事業者等）に対し、利用目的の範囲内で必要最小限の情報を取扱いの委託として提供する場合。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。
当社は、個人データを特定の者との間で共同して利用することは、現在行っていません。
9. 外国にある第三者への提供
当社が利用するクラウドサービス（ウェブサイトのホスティング、メール配信、アクセス解析等）では、サーバーが日本国外に所在する場合があります。個人データを外国にある第三者に提供する場合は、個人情報保護法に基づき、ご本人の同意を得るか、提供先が日本の個人情報保護法と同等の水準にある措置を継続的に講じていることを確認したうえで行います。提供先の国名や当該国の制度に関する情報については、下記の窓口にお問い合わせいただければ、法令に従ってお答えします。
10. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、次のような組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。
- アクセス権限を業務上必要な担当者に限定し、操作の記録を確認する
- 通信の暗号化と、保管データへの適切なアクセス制御を行う
- 従業員に対し、個人情報の取扱いに関する教育を定期的に行う
- 委託先を選定する際に安全管理体制を確認し、契約に必要な事項を定める
- 事務所内での書類・端末の管理ルールを定め、持ち出しを制限する
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、関連法令に従い、速やかに事実関係の調査と必要な対応を行い、必要に応じて個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。
11. 開示・訂正・利用停止等の請求
お客様は、当社が保有する自己の個人データについて、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知を求める請求
- 開示の請求（電磁的記録による開示を含みます）
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用の停止または消去の請求
- 第三者への提供の停止の請求
請求をご希望の場合は、本ポリシー記載のお問い合わせ窓口に、メールまたは郵送でご連絡ください。ご本人（または代理人）であることを確認したうえで、法令に従い合理的な期間内に回答します。開示の請求に際しては、法令の範囲で実費相当の手数料をいただく場合があります。法令により開示等をお断りする場合は、その理由をご説明します。
12. 採用応募者の情報
採用情報ページからご応募いただいた方の氏名、連絡先、経歴等の情報は、採用選考に関する連絡と選考の実施の目的にのみ利用します。選考に不要な情報（本籍地、思想・信条に関する事項など）は、お尋ねしません。応募書類は、採用担当者と選考に関わる担当者のみが閲覧します。
13. 未成年者の情報
本ウェブサイトは、法人のお客様および事業活動に関わる個人を主な対象としており、未成年者を対象としたサービス提供は想定していません。未成年者がご利用になる場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。
14. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変化に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。
15. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。